Casinospel har oftast inte en egen historia. De är inte som vanliga tv- eller konsolspel där man följer en karaktär och får leva i deras värld och uppleva deras berättelse. Detta saknas i casinovärlden där spelen handlar om kort, siffror, symboler och slumpen.Detta kan man råda bot på genom att skapa en casinokaraktär som representerar företaget och casinot. Dessa karaktärer är ett bra sätt att framföra sitt varumärke och på ett underhållande sätt berätta vilket typ av casino man väljer att vara. Karaktären kan vara läraren som berättar hur casinot fungerar, den kan representerar vem du kan bli om du besöker casinot eller möjligen vara en avatar som ändrar färg eller ansikte beroende på vilka inställningar du gör.En karaktär måste först och främst särskilja sig från de andra karaktärerna på marknaden. Den ska ha någon speciellt och rikta sig mot den valda målgruppen. Har man exempelvis ett casino som riktar sig mot dem som gillar poker borde karaktären se ut som en pokerspelare: kanske solglasögon och stora hörlurar runt halsen med tanke på hur pokereliten brukar se ut runt pokerborden.
Om vi tar ett riktigt exempel kan vi titta på Mr Green. Bara namnet väcker en bild vad det är för typ av karaktär: han är en ”mister” och därmed inte någon fattiglapp eller obetydlig person på gatan. Färgen påminner så klart om pengar och kan också föra tankarna till spel och bordsspel där det oftast finns en grön pjäs att spela.Mr Green är en hemlighetsfull herre med grönt paraply och grön kostym. Han ser ut att ha klivit ut ur gammal film från 50-talet med en skräddarsydd klädsel, gul slips och blänkande skor. Paraplyet pikar inte om regn och dåligt väder utan att det regnar pengar runt denna herre. Han har ett grönt plommonstop på huvudet som är strategiskt vinklad för att täcka ögonen och därmed göra honom till en skuggman som kan vara vem som helst: kanske är du Mr Green?De har tagit karaktären längre: det finns till och med ett Mr Greens spel som heter ”The Marvellous Mr Green”. Där får man följa med på extraordinära äventyr i en specialskapad slots för casinot. Den maximala utdelningen är över 200 000 euro. De har därmed gjort honom till en riktig spelkaraktär och maskor för casinot.Hans utseende säger en del om casinots attityd: han är tuff och självsäker, en vinnare i alla lägen och en person som kan göra dig rik om du bara följer i hans fotspår. Andra casinomaskots fokuserar på gimmicks, slogans och bara en rolig karaktär.Mr Green har så klart sin egen tv-reklam där man återigen får en inblick i hans karaktär: han lever i lyx, han är excentrisk och därmed udda klädd från alla andra rika aristokrater och kungligheter som försöker komma honom nära. Grabbarna blir rika, damerna blir kära. Allt han rör leder till vinst och välstånd. Han får också casinot att bli levande: plötsligt är festsalen fylld med vampyrer, conquistadorer, arabiska väsen och grekiska gudinnor. Kort och gott: en sådan karaktär kan inte göra annat än att locka till sig kunder och besökare.